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Condiciones del servicio

Última actualización: 25 de octubre de 2026

¡Te damos la bienvenida a DailyTeller! Estas condiciones son el acuerdo entre tú y nosotros cuando usas dailyteller.com, y cuando compras un libro impreso con los cuentos de tu hijo. Léelas junto con nuestra Política de privacidad, que explica qué hacemos con tu información y la de tu hijo, nuestro aviso sobre la IA y, para los libros impresos, nuestra página de Envíos.

1. Quiénes somos

DailyTeller lo gestiona Naolito SL, con NIF ESB67720276 y domicilio social en Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain (“DailyTeller”, “nosotros”). Puedes escribirnos a dailyteller@naolito.com.

2. Qué es DailyTeller

DailyTeller crea cuentos ilustrados personalizados, protagonizados por tu hijo, con ayuda de la inteligencia artificial. Tú nos hablas de tu hijo, eliges un estilo artístico y un personaje, y nosotros te entregamos el cuento que compras, o cuentos nuevos según el calendario de tu plan. También puedes pedir lo que pasará en los próximos cuentos (“peticiones especiales”), y pedir un libro impreso hecho con los cuentos de tu hijo (ver la sección 11).

DailyTeller es un servicio para padres. Tú lo creas y lo gestionas todo; tu hijo solo lee y escucha sus cuentos en el Rincón de los niños (play.dailyteller.com).

3. Quién puede usarlo

  • Debes tener al menos 18 años y ser el padre, la madre o el tutor legal de cada niño cuyo perfil crees.
  • Debes vivir en un país donde ofrezcamos DailyTeller. DailyTeller no se ofrece en el Reino Unido: si vives allí, no crees una cuenta.
  • Una cuenta por familia. Puedes añadir hasta 4 hijos.

4. Tu cuenta

  • Inicias sesión con un enlace de un solo uso que te enviamos por email. Protege el acceso a tu email: cualquiera que pueda abrir tu email puede abrir tu cuenta.
  • Avísanos enseguida en dailyteller@naolito.com si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta.
  • Puedes descargar una copia de tus datos o borrar tu cuenta en cualquier momento (consulta nuestra Política de privacidad).

5. El perfil y la foto de tu hijo

Al crear un perfil, garantizas que:

  • eres el padre, la madre o el tutor legal del niño y tienes derecho a darnos su información;
  • si subes una foto de tu hijo, es una foto de tu propio hijo, tomada de forma lícita, en la que solo aparece tu hijo (o solo personas que han dado su permiso), y sin nada inapropiado;
  • si añades a otras personas a sus cuentos, con una foto o una descripción, tienes permiso para compartirlas: eres su padre, madre o tutor, o les hace ilusión salir en los cuentos;
  • los nombres que añades de familiares, amigos y mascotas se pueden usar sin problema en un cuento para dormir.

Confirmas que eres el padre, la madre o el tutor legal de tu hijo al subir su foto, y de nuevo al pagar (ver la sección 9).

Solo usamos las fotos para pintar los personajes, y las borramos en un plazo de 24 horas. Nuestra Política de privacidad explica cómo.

6. Peticiones especiales y lo que escribes

Puedes pedir casi cualquier cosa que quepa en un buen cuento para dormir. Te comprometes a no pedir ni escribir nada que:

  • sea violento, sexual, de odio, que dé miedo de una forma inadecuada para niños, o ilegal;
  • incluya información privada de alguien (direcciones, números de teléfono, nombres de colegios, datos de salud) o se burle de una persona real;
  • copie personajes o historias que no tengas derecho a usar.

Revisamos todo lo que escribes antes de que llegue a un cuento. Podemos cambiar una petición para que sea adecuada, o rechazarla. Si rechazamos una petición, te explicamos el motivo cuando podemos.

7. Cuentos hechos con IA

  • Nuestros cuentos, imágenes y narración se crean con IA y se revisan como explica nuestro aviso sobre la IA. Lo que nuestros controles marquen como dudoso se reescribe o se cambia automáticamente y se revisa otra vez antes de que llegue a tu hijo; más tarde, nuestro equipo revisa esos casos.
  • La IA puede cometer errores: un detalle que no encaja o un personaje que se ve un poco distinto. Si algo está mal, avísanos y corregiremos o sustituiremos el cuento.
  • Los cuentos son ficción. No son consejos (médicos, educativos ni de ningún otro tipo).

8. De quién es cada cosa

  • Lo que nos das (textos, foto) sigue siendo tuyo. Nos permites usarlo solo para crear y entregar tus cuentos y para mantener la seguridad del servicio, durante el tiempo que lo necesitemos según nuestra Política de privacidad.
  • Tus cuentos: puedes leerlos, descargarlos, imprimirlos y compartirlos con familiares y amigos, para un uso personal y no comercial. Por favor, no los vendas ni los uses para promocionar un negocio.
  • Nunca usamos tus cuentos, el personaje de tu hijo ni tu foto en nuestro marketing salvo que nos des un permiso aparte y por escrito.
  • Lo nuestro: el nombre DailyTeller, la dragona Tali, nuestros estilos artísticos, nuestra web y nuestra aplicación siguen siendo nuestros.

9. Cuento suelto, planes y pagos

  • Antes de pagar, ves el personaje de tu hijo (su retrato ilustrado), sin coste y sin tarjeta. No escribimos ni pintamos nada de un cuento antes de que pagues.
  • Al pagar, eliges qué compras, y nada viene marcado de antemano:
    • Solo este cuento: 5 €, en un solo pago. No es una suscripción y no se cobra nada más. Creamos el cuento en cuanto pagas.
    • Un plan mensual: Semanal (1 cuento a la semana, cada viernes), 12 € al mes; 3 por semana (lunes, miércoles y viernes), 30 € al mes; o Diario (cada noche), 60 € al mes. Te cobramos hoy el primer mes de tu plan y creamos enseguida el primer cuento de tu hijo; después, los cuentos siguen el calendario del plan.
    • Un libro impreso, cuando lo ofrecemos: el libro de cartón con 2 cuentos, 35 €, o el de tapa dura con 3, 45 €, más el envío que calcula nuestra imprenta para tu dirección. Escribimos sus cuentos después de que pagues, y no se imprime nada hasta que lo apruebes (ver la sección 11).
  • Los precios están en euros en la Unión Europea y en dólares estadounidenses en el resto, con las mismas cifras (5 US$, 12 US$, 30 US$ y 60 US$, y 35 US$ y 45 US$ los libros impresos). En la Unión Europea incluyen el IVA; en el resto, los impuestos que correspondan se muestran antes de pagar. Cada hijo adicional suma al precio de un plan, y te mostramos cuánto antes de pagar.
  • Los planes se renuevan automáticamente cada mes, el mismo día, al precio que aceptaste, hasta que canceles. Justo encima del botón de pago te mostramos el plan, su precio, lo que te cobramos hoy y la fecha del siguiente cobro, y aceptas la renovación automática al marcar “Acepto que mi plan {plan} se renueve automáticamente a {price}/mes, el mismo día de cada mes desde el {date}, hasta que lo cancele.” En esa misma casilla (en el cuento suelto, en una casilla propia) confirmas que eres el padre, la madre o el tutor legal de tu hijo y aceptas nuestra Política de privacidad.
  • En la Unión Europea, justo encima del botón te mostramos también lo que compras y su precio con IVA y, en un plan, lo que te cobramos hoy, la fecha del siguiente cobro, que sigue mes a mes hasta que canceles y cómo cancelarlo. El botón dice que pagas (“Suscribirme · pagar 30 € hoy” en un plan, “Comprar · pagar 5 €” en el cuento suelto). Una segunda casilla nos pide empezar ya los cuentos de tu hijo, o crear ya el cuento suelto (ver la sección 10).
  • Después de cada compra te enviamos un email de confirmación. En el cuento suelto: lo que compraste, su precio, quién lo vende y, en la Unión Europea, tu petición de crearlo ya. En un plan, sus condiciones: el plan, su precio, lo que te cobramos hoy, la fecha del siguiente cobro, que se renueva cada mes y cómo cancelar; en la Unión Europea, también el contrato, el enlace para desistir y el modelo de formulario de desistimiento.
  • Después de un cuento suelto, tu cuenta te ofrece un plan con un clic, con la tarjeta con la que pagaste. Se aplican las mismas condiciones, casillas y confirmación.
  • Cuentos extra: con un plan, cada cuento extra cuesta 3 €; sin plan, otro cuento cuesta 5 €, como el cuento suelto (3 US$ y 5 US$ fuera de la Unión Europea).
  • Cancela cuando quieras en línea, con un clic, en tu cuenta (Cuenta → Cancelar la suscripción), o con el enlace de nuestros emails. Tu plan sigue activo hasta el final del mes que pagaste y después se detiene. No reembolsamos periodos parciales salvo que la ley lo exija (en la Unión Europea, ver también la sección 10).
  • Si cambiamos un precio, te avisamos al menos 30 días antes de que se te aplique, y puedes cancelar antes de esa fecha.
  • Regalos: puedes regalar un cuento, 1, 3, 6 o 12 meses de cualquiera de los tres planes, o un libro impreso con su envío. Un regalo se paga una vez y no se renueva, y su código no caduca. Los meses empiezan cuando la familia lo canjea; cuando terminan, no se cobra nada salvo que la familia elija su propio plan. Un libro impreso regalado lo hace la familia del niño y solo se imprime cuando lo aprueba (ver la sección 11).
  • Los regalos, los cupones y las invitaciones (“Invita a una familia”) tienen el precio y las condiciones que te mostramos antes de pagar o compartir. Una familia que invitas paga lo mismo que todas; a ti se te suman semanas a tu plan (tu siguiente cobro se retrasa), como te mostramos al compartir. Las semanas van a tu plan, así que una invitación solo cuenta mientras tengas uno.
  • Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.

10. Si vives en la Unión Europea: derecho de desistimiento

  • Tu derecho con un plan. Puedes desistir de tu plan en un plazo de 14 días, sin dar ningún motivo. Los 14 días empiezan el día siguiente a tu primer pago y terminan a medianoche, en tu hora, del día 14. Los tienes una vez por plan: sus renovaciones mensuales forman parte del mismo contrato y no abren otros 14 días.
  • Empezar enseguida. Nuestros cuentos se hacen para tu hijo y siguen lo que pides, así que un plan es un servicio. Lo empezamos durante los 14 días solo porque nos lo pides, al marcar “Quiero recibir los cuentos de {name} desde hoy, sin esperar a que pasen los 14 días para desistir. Si desisto, pagaré solo lo que ya haya recibido.” cuando pagas. Pedirlo no te quita el derecho de desistimiento.
  • Cómo desistir. Con “Desistir del contrato aquí”, en la app (Cuenta) y en el email de confirmación que te enviamos al pagar: revisa tu plan o tu cuento, escribe tu nombre y el email para nuestro acuse de recibo, y toca “Confirmar el desistimiento”. También puedes enviarnos cualquier declaración clara, por ejemplo el formulario modelo de abajo, a dailyteller@naolito.com o a Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain. Llega a tiempo si la envías antes de que terminen los 14 días. Te confirmamos por email enseguida que la hemos recibido, con su fecha y hora.
  • Qué pasa después. Tu plan termina enseguida y no se cobra nada más. Como nos pediste empezar, pagas la parte ya prestada hasta que desististe: cada cobro de tu plan en proporción a los cuentos del plan entregados frente a todos los que tiene su mes, contando el primer cuento, el que creamos al pagar (por ejemplo, 2 de los 13 cuentos de un mes de 3 por semana: 2/13 de su precio). Te devolvemos el resto en los 14 días siguientes a recibir tu desistimiento, con el mismo medio de pago y sin ningún coste para ti. Un cuento suelto del que aún puedes desistir se reembolsa entero de la misma forma.
  • Cancelar es otra cosa: detiene la renovación y tu plan sigue hasta el final del mes que pagaste, sin reembolso (ver la sección 9).
  • Los libros impresos no entran aquí: se hacen para tu hijo, así que no tienen derecho de desistimiento (ver la sección 11).
  • Tus demás derechos como consumidor no se ven afectados, incluida la garantía legal de que los cuentos son como se describen.

El cuento suelto

Un cuento suelto es contenido digital, que se crea y se entrega una vez. Si al pagar marcaste “Quiero recibir ya el cuento de {name}. Entiendo que pierdo mi derecho de desistimiento cuando se entregue.” y te enviamos nuestro email de confirmación, tu derecho de desistimiento termina cuando se entrega el cuento (artículo 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE). Sin esa casilla y ese email, puedes desistir en los mismos 14 días sin pagar nada por él (artículo 14, apartado 4, letra b): te lo devolvemos todo. Hasta que se entrega, puedes desistir en la app, en Cuenta → “Desistir del contrato aquí”, y te lo reembolsamos entero en 14 días, con el mismo medio de pago.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • A la atención de Naolito SL, Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain, dailyteller@naolito.com:
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor o de los consumidores
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

11. Libros impresos

  • Qué compras. Un libro impreso hecho con los cuentos de tu hijo, con la portada, el título y la dedicatoria que elijas: un libro de cartón con dos de ellos (15 × 15 cm, 20 páginas de cartón grueso) o un libro de tapa dura con tres (28 × 22 cm apaisado, 24 páginas, con tu dedicatoria en la contraportada). Antes de imprimirlo lo ves hoja a hoja: se imprime exactamente así, así que revisa bien el nombre de tu hijo y cada palabra.
  • Un libro comprado antes que sus cuentos. Al final del alta puedes comprar primero el libro, con su envío. Después, si quieres, das a cada cuento una temática o una idea, escribimos dos cuentos más de los que lleva el libro (cuatro para el de cartón, cinco para el de tapa dura) y eliges los que van en él, su título y su dedicatoria, y lo ves hoja a hoja. No se imprime nada hasta que lo apruebes. Hasta entonces puedes cancelarlo desde su página y te devolvemos el libro y el envío por completo; los cuentos escritos para él no se quedan. Cuando lo apruebas, pasa a imprenta como se explica abajo, y todos los cuentos escritos para él se quedan en la biblioteca de tu hijo.
  • Un libro regalado. Desde nuestra página de regalos puedes regalar un libro impreso: pagas el libro y su envío, das la dirección a la que va y eliges el método de envío. La familia del niño canjea el regalo, crea el personaje, elige los cuentos, el título y la dedicatoria, y aprueba el libro: no se imprime nada hasta que lo aprueba. Antes de aprobarlo puede corregir la dirección dentro del mismo país; el envío que pagaste no cambia. Los días estimados de entrega cuentan desde su aprobación. Te escribimos cuando lo aprueba y cuando está en camino. La familia no puede cancelar un libro que le han regalado, y nunca ve su precio.
  • Precio. Antes de pagar te mostramos el precio del libro y el de su envío, cada uno en su propia línea, y el total. En la Unión Europea incluyen el IVA; en el resto, los impuestos que correspondan se muestran antes de pagar. Si tu plan te da un descuento en el libro, también te lo mostramos ahí. Los pagos los procesa Stripe.
  • Hecho por encargo. Hacemos cada libro solo para tu pedido. La imprenta con la que trabajamos, Printful, lo imprime en Estados Unidos y lo envía a la dirección que nos des. En cuanto pagas (un libro comprado antes que sus cuentos o regalado, en cuanto se aprueba), pasa a imprenta en unas pocas horas: si ves un error en la dirección, escríbenos enseguida a dailyteller@naolito.com y la corregiremos si aún no se ha impreso. A partir de ahí ya no se puede cancelar ni cambiar.
  • Envío y plazos de entrega. Los métodos de envío, su precio y los días estimados de entrega los calcula nuestra imprenta en el momento, para tu dirección, y te los mostramos antes de pagar. No les añadimos nada. Los días son estimaciones: nuestra página de Envíos los explica. Si tu libro no ha llegado 30 días después del último día estimado, avísanos: lo buscaremos con el transportista y te enviaremos otro o te devolveremos el dinero.
  • Aduanas e impuestos de importación. Los libros se hacen en Estados Unidos:
    • Estados Unidos: se envían desde dentro del país, así que no hay aduanas.
    • Unión Europea: el IVA de tu país está incluido en el precio que pagas. Desde el 1 de julio de 2026, la UE cobra además un derecho de aduana de 3 € por artículo en los paquetes pequeños que llegan de fuera de la UE, que el transportista puede pedir al destinatario en la entrega, a veces con un recargo por gestión. Si te pasa con uno de nuestros libros, envíanos el justificante y te devolveremos lo que se haya pagado.
    • Canadá, Australia y Nueva Zelanda: la aduana del país de destino puede cobrar impuestos o derechos de importación, y el transportista un recargo por gestión, que paga el destinatario en la entrega.
  • Entrega y riesgo. El libro es responsabilidad nuestra hasta que se te entrega a ti o a la persona a la que se lo envías. Si se pierde o se daña por el camino, te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero. Si vuelve porque la dirección que diste era incorrecta o estaba incompleta, o porque nadie lo recogió, te escribiremos: podemos enviarlo de nuevo cuando confirmes la dirección y pagues el nuevo envío. Por favor, responde en un plazo de 30 días: después, nuestra imprenta ya no guarda el paquete.
  • Si llega dañado o defectuoso (un fallo de impresión, un libro dañado o un libro distinto del que viste antes de imprimirlo), escríbenos a dailyteller@naolito.com con tu pedido y una foto del problema, a ser posible en los 30 días siguientes a la entrega, para que podamos resolverlo rápido con nuestra imprenta. Te enviaremos otro sin coste o, si lo prefieres, te devolveremos el dinero del libro y de su envío. No tienes que enviárnoslo. Esto no limita tu garantía legal como consumidor: en la Unión Europea, al menos dos años desde la entrega (tres años en España).
  • Sin derecho de desistimiento. El libro se hace según tus especificaciones y está claramente personalizado (el nombre, los cuentos y el aspecto de tu hijo), así que el derecho de desistimiento de 14 días de la Unión Europea no se aplica a él (artículo 16, letra c), de la Directiva 2011/83/UE; en España, artículo 103, letra c), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo decimos antes de pagar, junto al botón del pedido. Un libro comprado antes que sus cuentos se puede cancelar hasta que lo apruebes, como se explica arriba; desde entonces se aplica lo mismo. La familia no puede cancelar un libro regalado. Fuera de la Unión Europea, incluido Estados Unidos, los libros impresos tampoco se pueden devolver ni cambiar. En todos los países, un libro que llega dañado o defectuoso está cubierto como se explica arriba.

12. Lo que no está permitido

No hagas un mal uso de DailyTeller. Por ejemplo, no intentes acceder a los cuentos de otras familias ni a nuestros sistemas, no extraigas ni copies el servicio, no lo uses para crear contenido sobre niños que no son tuyos y no uses bots para crear cuentas.

13. Suspensión o cierre de tu cuenta

  • Puedes dejar de usar DailyTeller y borrar tu cuenta en cualquier momento.
  • Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, sobre todo para proteger a un niño. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido las condiciones, te reembolsamos la parte no usada de tu plan.
  • Si DailyTeller cerrara alguna vez, te avisaríamos al menos 30 días antes y te daríamos tiempo para descargar tus cuentos.

14. Nuestra responsabilidad

  • Nos esforzamos por mantener DailyTeller en funcionamiento y tus cuentos a salvo, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores.
  • Nada de estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, como en caso de daño intencionado, negligencia grave o lesiones causadas por nosotros, ni tus derechos legales como consumidor.
  • En los demás casos, en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con DailyTeller se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el servicio o la ley. Si un cambio es importante, te avisaremos por email al menos 30 días antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

16. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives, y puedes emprender acciones legales ante los tribunales de ese país. Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a dailyteller@naolito.com: intentaremos resolverlo en un plazo de 30 días.

17. Contacto

Naolito SL · Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain · dailyteller@naolito.com

18. Idioma

Estas condiciones están disponibles en inglés, español, francés, alemán, italiano y portugués, y puedes leerlas y aceptarlas en cualquiera de estos idiomas. Te las mostramos, y te escribimos, en el idioma de tu familia en DailyTeller. Todas las versiones dicen lo mismo y tienen el mismo valor. Si alguna vez difieren, se aplica la versión en tu idioma, o la que te resulte más favorable; nunca invocaremos en tu contra la versión en otro idioma. Nada de esta sección te quita tus derechos como consumidor, incluido tu derecho a tener estas condiciones en tu idioma.