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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Ti diamo il benvenuto su DailyTeller! Questi termini sono l’accordo tra te e noi quando usi dailyteller.com e quando acquisti un libro stampato con le storie di tuo figlio. Leggili insieme alla nostra Informativa sulla privacy, che spiega cosa facciamo con le informazioni tue e di tuo figlio, alla nostra informativa sull’IA e, per i libri stampati, alla nostra pagina Spedizioni.

1. Chi siamo

DailyTeller è gestito da Naolito SL, codice fiscale ESB67720276, con sede legale in Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain (“DailyTeller”, “noi”, “ci”). Puoi contattarci a dailyteller@naolito.com.

2. Cos’è DailyTeller

DailyTeller crea storie illustrate personalizzate, con tuo figlio come protagonista, con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Ci racconti di tuo figlio, scegli uno stile artistico e un personaggio, e noi ti consegniamo la storia che acquisti, o nuove storie secondo il calendario del tuo piano. Puoi anche chiedere cosa succede nelle prossime storie (“richieste speciali”) e ordinare un libro stampato fatto con le storie di tuo figlio (vedi la sezione 11).

DailyTeller è un servizio per genitori. Sei tu a creare e gestire tutto; tuo figlio si limita a leggere e ascoltare le sue storie nell’Angolo dei bambini (play.dailyteller.com).

3. Chi può usarlo

  • Devi avere almeno 18 anni ed essere il genitore o tutore legale di ogni bambino di cui crei il profilo.
  • Devi vivere in un paese in cui offriamo DailyTeller. DailyTeller non è offerto nel Regno Unito: se vivi lì, non creare un account.
  • Un account per famiglia. Puoi aggiungere fino a 4 bambini.

4. Il tuo account

  • Accedi con un link monouso che ti inviamo per email. Proteggi l’accesso alla tua email: chiunque possa aprire la tua email può aprire il tuo account.
  • Avvisaci subito a dailyteller@naolito.com se pensi che qualcun altro sia entrato nel tuo account.
  • Puoi scaricare una copia dei tuoi dati o cancellare il tuo account in qualsiasi momento (vedi la nostra Informativa sulla privacy).

5. Il profilo e la foto di tuo figlio

Quando crei un profilo, garantisci che:

  • sei il genitore o il tutore legale del bambino e hai il diritto di fornirci le sue informazioni;
  • se carichi una foto di tuo figlio, si tratta di una foto proprio di tuo figlio, scattata lecitamente, in cui non compare nessun altro (o compaiono solo persone che hanno acconsentito), e senza nulla di inappropriato;
  • se aggiungi altre persone alle sue storie, con una foto o una descrizione, hai il diritto di condividerle: ne sei genitore o tutore, oppure sono contente di comparire nelle storie;
  • i nomi che aggiungi per familiari, amici e animali sono adatti a una storia della buonanotte.

Confermi di essere il genitore o il tutore legale di tuo figlio quando carichi la sua foto, e di nuovo quando paghi (vedi la sezione 9).

Usiamo le foto solo per dipingere i personaggi, e le cancelliamo entro 24 ore. La nostra Informativa sulla privacy spiega come.

6. Richieste speciali e ciò che scrivi

Puoi chiedere quasi tutto ciò che può stare in una bella storia della buonanotte. Ti impegni a non chiedere, né scrivere, nulla che:

  • sia violento, sessuale, d’odio, spaventoso in modo non adatto ai bambini, o illegale;
  • contenga informazioni private di qualcuno (indirizzi, numeri di telefono, nomi di scuole, dati sanitari) o prenda in giro una persona reale;
  • copi personaggi o storie che non hai il diritto di usare.

Controlliamo tutto ciò che scrivi prima che entri in una storia. Possiamo modificare una richiesta per renderla adatta, o rifiutarla. Se una richiesta viene rifiutata, quando possibile ti spieghiamo perché.

7. Storie create con l’IA

  • Le nostre storie, immagini e narrazioni sono create con l’IA e controllate come spiegato nella nostra informativa sull’IA. Tutto ciò che viene segnalato dai nostri controlli viene riscritto o sostituito automaticamente e ricontrollato prima di arrivare a tuo figlio; in seguito il nostro team esamina questi casi.
  • L’IA può sbagliare: un dettaglio che non torna, o un personaggio che appare un po’ diverso. Se qualcosa non va, diccelo e correggeremo o sostituiremo la storia.
  • Le storie sono opere di fantasia. Non costituiscono consigli (medici, educativi o di altro tipo).

8. Chi possiede cosa

  • Ciò che ci fornisci (testi, foto) resta tuo. Ci consenti di usarlo solo per creare e consegnare le tue storie e per mantenere sicuro il servizio, per il tempo necessario secondo la nostra Informativa sulla privacy.
  • Le tue storie: puoi leggerle, scaricarle, stamparle e condividerle con familiari e amici, per uso personale e non commerciale. Ti chiediamo di non venderle né usarle per promuovere un’attività.
  • Non usiamo mai le tue storie, il personaggio di tuo figlio o la tua foto nel nostro marketing, a meno che tu non ci dia un’autorizzazione separata e scritta.
  • Ciò che è nostro: il nome DailyTeller, la draghetta Tali, i nostri stili artistici, il nostro sito web e la nostra app restano nostri.

9. Storia singola, piani e pagamenti

  • Prima di pagare, vedi il look di tuo figlio (il suo ritratto illustrato), senza alcun costo e senza carta. Non scriviamo né dipingiamo nulla di una storia prima che tu paghi.
  • Quando paghi, scegli cosa acquistare, e niente è scelto al posto tuo:
    • “Solo questa storia”: 5 €, pagati una volta sola. Non è un abbonamento e non viene addebitato altro. Creiamo la storia appena paghi.
    • Un piano mensile: Settimanale (1 storia a settimana, ogni venerdì), 12 € al mese; 3 a settimana (lunedì, mercoledì e venerdì), 30 € al mese; oppure Quotidiano (ogni sera), 60 € al mese. Ti addebitiamo oggi il primo mese del piano e creiamo subito la prima storia di tuo figlio; poi le storie seguono il calendario del piano.
    • Un libro stampato, quando lo offriamo: il libro cartonato con 2 storie, 35 €, o il libro con copertina rigida con 3, 45 €, più la spedizione che la nostra tipografia calcola per il tuo indirizzo. Scriviamo le sue storie dopo che hai pagato, e non si stampa niente finché non lo approvi (vedi la sezione 11).
  • I prezzi sono in euro nell’Unione europea e in dollari statunitensi altrove, con le stesse cifre (5 $, 12 $, 30 $ e 60 $, e 35 $ e 45 $ per i libri stampati). Nell’Unione europea includono l’IVA; altrove, le eventuali imposte sono indicate prima del pagamento. Ogni bambino in più aumenta il prezzo di un piano, e ti mostriamo di quanto prima che tu paghi.
  • I piani si rinnovano automaticamente ogni mese, lo stesso giorno, al prezzo che hai accettato, finché non disdici. Proprio sopra il pulsante di pagamento ti mostriamo il piano, il suo prezzo, quanto addebitiamo oggi e la data del prossimo addebito, e accetti il rinnovo automatico spuntando “Accetto che il mio piano {plan} si rinnovi automaticamente a {price}/mese, lo stesso giorno di ogni mese dal giorno {date}, finché non lo disdico.” Nella stessa casella (per la storia singola, una casella a sé) confermi di essere il genitore o il tutore legale di tuo figlio e accetti la nostra Informativa sulla privacy.
  • Nell’Unione europea, proprio sopra il pulsante ti mostriamo anche cosa acquisti e il suo prezzo IVA inclusa e, per un piano, quanto addebitiamo oggi, la data del prossimo addebito, che prosegue mese per mese finché non disdici e come disdirlo. Il pulsante dice che paghi (“Abbonati · paga 30 € oggi” per un piano, “Acquista · paga 5 €” per la storia singola). Una seconda casella ci chiede di iniziare subito le storie di tuo figlio, o di creare subito la storia singola (vedi la sezione 10).
  • Dopo ogni acquisto ti inviamo una conferma per email. Per la storia singola: cosa hai acquistato, il prezzo, chi la vende e, nell’Unione europea, la tua richiesta di crearla subito. Per un piano, le sue condizioni: il piano, il prezzo, quanto abbiamo addebitato oggi, la data del prossimo addebito, che si rinnova ogni mese e come disdirlo; nell’Unione europea, anche il contratto, il link per recedere e il modulo di recesso tipo.
  • Dopo una storia singola, il tuo account ti propone un piano con un clic, con la carta con cui hai pagato. Valgono le stesse condizioni, caselle e conferma.
  • Storie extra: con un piano, ogni storia extra costa 3 €; senza un piano, un’altra storia costa 5 €, come la storia singola (3 $ e 5 $ fuori dall’Unione europea).
  • Disdici quando vuoi online, con un clic, nel tuo account (Account → Disdici l’abbonamento), oppure con il link nelle nostre email. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del mese che hai pagato, poi termina. Non rimborsiamo periodi parziali, salvo quando la legge lo richiede (nell’Unione europea, vedi anche la sezione 10).
  • Se modifichiamo un prezzo, te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima che si applichi a te, e puoi disdire prima di allora.
  • Regali: puoi regalare una storia, 1, 3, 6 o 12 mesi di uno qualsiasi dei tre piani, o un libro stampato con la sua spedizione. Un regalo si paga una volta sola e non si rinnova, e il suo codice non scade. I mesi iniziano quando la famiglia riscatta il regalo; quando finiscono, non viene addebitato niente a meno che la famiglia non scelga un piano suo. Un libro stampato regalato lo crea la famiglia del bambino e si stampa solo quando lo approva (vedi la sezione 11).
  • Regali, coupon e inviti (“Invita un genitore”) hanno il prezzo e le condizioni che ti mostriamo prima che tu paghi o condivida. Una famiglia che inviti paga come tutti gli altri; tu ricevi settimane in più sul tuo piano (il tuo prossimo addebito slitta più avanti), come ti mostriamo quando condividi. Le settimane vanno sul tuo piano, quindi un invito vale solo finché ne hai uno.
  • I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non vediamo mai il numero completo della tua carta.

10. Se vivi nell’Unione europea: diritto di recesso

  • Il tuo diritto con un piano. Puoi recedere dal tuo piano entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. I 14 giorni iniziano il giorno dopo il tuo primo pagamento e terminano a mezzanotte, nel tuo orario, del 14° giorno. Li hai una sola volta per piano: i rinnovi mensili fanno parte dello stesso contratto e non aprono altri 14 giorni.
  • Iniziare subito. Le nostre storie sono fatte per tuo figlio e seguono ciò che chiedi, quindi un piano è un servizio. Lo iniziamo durante i 14 giorni solo perché ce lo chiedi, spuntando “Voglio ricevere le storie di {name} da oggi, senza aspettare la fine dei 14 giorni per recedere. Se recedo, pagherò solo ciò che ho già ricevuto.” quando paghi. Chiederlo non ti toglie il diritto di recesso.
  • Come recedere. Con “Recedi dal contratto qui”, nell’app (Account) e nell’email di conferma che ti inviamo quando paghi: controlla il tuo piano o la tua storia, scrivi il tuo nome e l’email per la nostra conferma di ricezione, e tocca “Conferma il recesso”. Puoi anche inviarci qualsiasi dichiarazione esplicita, per esempio il modulo tipo qui sotto, a dailyteller@naolito.com o a Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain. È in tempo se la invii prima della fine dei 14 giorni. Ti confermiamo subito per email di averla ricevuta, con data e ora.
  • Cosa succede poi. Il tuo piano termina subito e non viene addebitato altro. Poiché ci hai chiesto di iniziare, paghi la parte già fornita fino al recesso: ogni addebito del piano in proporzione alle storie del piano consegnate rispetto a tutte quelle del suo mese, contando la prima storia, quella che abbiamo creato quando hai pagato (per esempio, 2 delle 13 storie di un mese del piano 3 a settimana: i 2/13 del suo prezzo). Ti rimborsiamo il resto entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi per te. Una storia singola da cui puoi ancora recedere ti viene rimborsata per intero nello stesso modo.
  • Disdire è un’altra cosa: ferma il rinnovo, e il tuo piano continua fino alla fine del mese pagato, senza rimborso (vedi la sezione 9).
  • I libri stampati non rientrano in questo: sono fatti per tuo figlio, quindi non hanno diritto di recesso (vedi la sezione 11).
  • Gli altri tuoi diritti di consumatore non sono pregiudicati, compresa la garanzia legale che le storie siano come descritte.

La storia singola

Una storia singola è un contenuto digitale, creato e consegnato una sola volta. Se quando hai pagato hai spuntato “Voglio ricevere subito la storia di {name}. Riconosco di perdere il diritto di recesso una volta consegnata.” e ti abbiamo inviato la nostra email di conferma, il tuo diritto di recesso termina una volta consegnata la storia (articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE). Senza quella casella e quell’email, puoi recedere entro gli stessi 14 giorni senza pagare nulla (articolo 14, paragrafo 4, lettera b)): ti rimborsiamo tutto. Finché non è consegnata, puoi recedere nell’app, in Account → “Recedi dal contratto qui”, e ti rimborsiamo tutto entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Destinatario: Naolito SL, Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain, dailyteller@naolito.com:
  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

11. Libri stampati

  • Cosa acquisti. Un libro stampato fatto con le storie di tuo figlio, con la copertina, il titolo e la dedica che scegli: un libro cartonato con due di esse (15 × 15 cm, 20 spesse pagine cartonate) o un libro con copertina rigida con tre (28 × 22 cm orizzontale, 24 pagine, con la tua dedica sul retro di copertina). Prima che venga stampato lo vedi pagina per pagina: viene stampato esattamente così, quindi controlla bene il nome di tuo figlio e ogni parola.
  • Un libro acquistato prima delle sue storie. Alla fine della registrazione puoi acquistare prima il libro, con la spedizione. Poi, se vuoi, dai a ogni storia un tema o un’idea, scriviamo due storie in più di quelle che il libro contiene (quattro per il libro cartonato, cinque per quello con copertina rigida) e scegli quelle che ci vanno, il titolo e la dedica, e lo guardi pagina per pagina. Non si stampa niente finché non lo approvi. Fino ad allora puoi annullarlo dalla sua pagina e ti rimborsiamo per intero il libro e la spedizione; le storie scritte per il libro non restano. Quando lo approvi, va in stampa come spiegato sotto, e tutte le storie scritte per il libro restano nella biblioteca di tuo figlio.
  • Un libro regalato. Dalla nostra pagina dei regali puoi regalare un libro stampato: paghi il libro e la spedizione, indichi l’indirizzo a cui va e scegli il metodo di spedizione. La famiglia del bambino riscatta il regalo, crea il personaggio, sceglie le storie, il titolo e la dedica, e approva il libro: non si stampa niente finché non lo approva. Prima di approvarlo può correggere l’indirizzo all’interno dello stesso paese; la spedizione che hai pagato resta la stessa. I giorni di consegna stimati contano dalla sua approvazione. Ti scriviamo quando lo approva e quando è in viaggio. La famiglia non può annullare un libro che le è stato regalato, e non ne vede mai il prezzo.
  • Prezzo. Prima che tu paghi ti mostriamo il prezzo del libro e quello della spedizione, ciascuno su una riga a sé, e il totale. Nell’Unione europea includono l’IVA; altrove, le eventuali imposte sono indicate prima del pagamento. Se il tuo piano ti dà uno sconto sul libro, ti mostriamo lì anche quello. I pagamenti sono elaborati da Stripe.
  • Fatto su ordinazione. Realizziamo ogni libro solo per il tuo ordine. La nostra tipografia partner, Printful, lo stampa negli Stati Uniti e lo spedisce all’indirizzo che ci indichi. Una volta pagato (un libro acquistato prima delle sue storie o regalato, una volta approvato), va in stampa entro poche ore: se noti un errore nell’indirizzo, scrivici subito a dailyteller@naolito.com e lo correggeremo se il libro non è ancora stato stampato. Dopo di che non può più essere annullato né modificato.
  • Spedizione e tempi di consegna. I metodi di spedizione, il loro prezzo e i giorni di consegna stimati vengono calcolati sul momento dalla nostra tipografia, per il tuo indirizzo, e ti vengono mostrati prima del pagamento. Non vi aggiungiamo nulla. I giorni sono stime: li spiega la nostra pagina Spedizioni. Se il tuo libro non è arrivato 30 giorni dopo l’ultimo giorno stimato, avvisaci: lo rintracceremo con il corriere e te ne invieremo uno nuovo o ti rimborseremo.
  • Dogana e imposte di importazione. I libri sono realizzati negli Stati Uniti:
    • Stati Uniti: vengono spediti dall’interno del paese, quindi non c’è dogana.
    • Unione europea: l’IVA del tuo paese è compresa nel prezzo che paghi. Dal 1° luglio 2026 l’UE applica anche un dazio doganale di 3 € per articolo sui piccoli pacchi provenienti da fuori dell’UE, che il corriere può chiedere al destinatario di pagare alla consegna, a volte con un costo di gestione. Se succede con uno dei nostri libri, inviaci la ricevuta e ti rimborseremo quanto pagato.
    • Canada, Australia e Nuova Zelanda: la dogana del paese di destinazione può applicare imposte o dazi di importazione, e il corriere un costo di gestione, che il destinatario paga alla consegna.
  • Consegna e rischio. Il libro è sotto la nostra responsabilità finché non viene consegnato a te o alla persona a cui lo invii. Se si perde o si danneggia durante il viaggio, te ne inviamo uno nuovo senza costi o ti rimborsiamo. Se torna indietro perché l’indirizzo che hai indicato era sbagliato o incompleto, o perché nessuno l’ha ritirato, ti scriveremo: possiamo rispedirlo una volta che confermi l’indirizzo e paghi la nuova spedizione. Rispondici entro 30 giorni: dopo, la nostra tipografia non conserva più il pacco.
  • Se arriva danneggiato o difettoso (un difetto di stampa, un libro rovinato o un libro diverso da quello che hai visto prima della stampa), scrivici a dailyteller@naolito.com con il tuo ordine e una foto del problema, possibilmente entro 30 giorni dalla consegna, così possiamo risolverlo rapidamente con la nostra tipografia. Te ne invieremo uno nuovo senza costi o, se preferisci, ti rimborseremo il libro e la sua spedizione. Non devi restituirlo. Questo non limita la tua garanzia legale di consumatore: nell’Unione europea, almeno due anni dalla consegna (tre anni in Spagna).
  • Nessun diritto di recesso. Il libro è realizzato secondo le tue indicazioni ed è chiaramente personalizzato (il nome, le storie e l’aspetto di tuo figlio), quindi il diritto di recesso di 14 giorni dell’Unione europea non si applica (articolo 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE; in Italia, articolo 59, lettera c), del Codice del consumo; in Spagna, articolo 103, lettera c), della legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti (TRLGDCU)). Te lo diciamo prima che tu paghi, accanto al pulsante dell’ordine. Un libro acquistato prima delle sue storie si può annullare finché non lo approvi, come spiegato sopra; da quel momento vale lo stesso. La famiglia non può annullare un libro regalato. Anche fuori dall’Unione europea, Stati Uniti compresi, i libri stampati non possono essere restituiti né cambiati. In tutti i paesi, un libro che arriva danneggiato o difettoso è coperto come spiegato sopra.

12. Cosa non è consentito

Non fare un uso improprio di DailyTeller. Per esempio, non tentare di accedere alle storie di altre famiglie o ai nostri sistemi, non estrarre dati (scraping) né copiare il servizio, non usarlo per creare contenuti su bambini che non sono tuoi figli, e non usare bot per creare account.

13. Sospensione o chiusura del tuo account

  • Puoi smettere di usare DailyTeller e cancellare il tuo account in qualsiasi momento.
  • Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, in particolare per proteggere un minore. Se chiudiamo il tuo account senza che tu abbia violato i termini, ti rimborsiamo la parte non utilizzata del tuo piano.
  • Se DailyTeller dovesse chiudere, te lo comunicheremo almeno 30 giorni prima e ti daremo il tempo di scaricare le tue storie.

14. La nostra responsabilità

  • Ci impegniamo a fondo per mantenere DailyTeller funzionante e le tue storie al sicuro, ma non possiamo garantire che sarà sempre disponibile o privo di errori.
  • Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, come in caso di dolo, colpa grave o lesioni personali da noi causate, né limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
  • Per il resto, nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa a DailyTeller è limitata all’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa.

15. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano il servizio o la legge. Se una modifica è rilevante, te lo comunicheremo per email almeno 30 giorni prima che si applichi. Se non sei d’accordo, puoi disdire prima di allora.

16. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi, e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali di quel paese. Prima di rivolgerti a un tribunale, scrivici a dailyteller@naolito.com: cercheremo di risolvere la questione entro 30 giorni.

17. Contatti

Naolito SL · Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain · dailyteller@naolito.com

18. Lingua

Questi termini sono disponibili in inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano e portoghese, e puoi leggerli e accettarli in una qualsiasi di queste lingue. Te li mostriamo, e ti scriviamo, nella lingua della tua famiglia su DailyTeller. Tutte le versioni dicono la stessa cosa e hanno lo stesso valore. Se dovessero mai differire, si applica la versione nella tua lingua, o quella a te più favorevole; non faremo mai valere contro di te la versione in un’altra lingua. Nulla in questa sezione ti priva dei tuoi diritti di consumatore, compreso il diritto ad avere questi termini nella tua lingua.