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Termos de Serviço

Última atualização: 25 de outubro de 2026

Damos-te as boas-vindas ao DailyTeller! Estes termos são o acordo entre ti e nós quando usas dailyteller.com e quando compras um livro impresso com as histórias do teu filho. Lê-os juntamente com a nossa Política de Privacidade, que explica o que fazemos com as tuas informações e as do teu filho, com o nosso aviso sobre IA e, para os livros impressos, com a nossa página de Envios.

1. Quem somos

O DailyTeller é gerido por Naolito SL, NIF ESB67720276, com sede em Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain («DailyTeller», «nós»). Podes contactar-nos em dailyteller@naolito.com.

2. O que é o DailyTeller

O DailyTeller cria histórias ilustradas personalizadas, protagonizadas pelo teu filho, com a ajuda de inteligência artificial. Tu falas-nos do teu filho, escolhes um estilo artístico e uma personagem, e nós entregamos a história que compras, ou novas histórias segundo o calendário do teu plano. Também podes pedir o que acontece nas próximas histórias («pedidos especiais») e encomendar um livro impresso feito com as histórias do teu filho (ver a secção 11).

O DailyTeller é um serviço para pais. Tu crias e geres tudo; o teu filho apenas lê e ouve as suas histórias no Cantinho das crianças (play.dailyteller.com).

3. Quem o pode usar

  • Tens de ter pelo menos 18 anos e ser pai, mãe ou tutor legal de todas as crianças cujo perfil crias.
  • Tens de viver num país onde oferecemos o DailyTeller. O DailyTeller não é oferecido no Reino Unido: se vives lá, não cries uma conta.
  • Uma conta por família. Podes adicionar até 4 crianças.

4. A tua conta

  • Inicias sessão com um link de utilização única que te enviamos por email. Mantém seguro o acesso ao teu email: quem conseguir abrir o teu email consegue abrir a tua conta.
  • Avisa-nos de imediato em dailyteller@naolito.com se achares que outra pessoa entrou na tua conta.
  • Podes descarregar uma cópia dos teus dados ou apagar a tua conta em qualquer momento (consulta a nossa Política de Privacidade).

5. O perfil e a foto do teu filho

Quando crias um perfil, garantes que:

  • és pai, mãe ou tutor legal da criança e tens o direito de nos dar as suas informações;
  • se carregares uma foto do teu filho, é uma foto do teu próprio filho, tirada licitamente, em que só aparece a criança (ou apenas pessoas que concordaram com isso), e sem nada de impróprio;
  • se adicionares outras pessoas às suas histórias, com uma foto ou uma descrição, tens permissão para as partilhar: és o seu pai, mãe ou tutor, ou estão de acordo em aparecer nas histórias;
  • os nomes que adicionas de familiares, amigos e animais podem ser usados numa história para dormir.

Confirmas que és pai, mãe ou tutor legal do teu filho quando carregas a sua foto, e de novo quando pagas (ver a secção 9).

Usamos as fotos apenas para pintar as personagens e apagamo-las no prazo de 24 horas. A nossa Política de Privacidade explica como.

6. Pedidos especiais e o que escreves

Podes pedir quase tudo o que cabe numa boa história para dormir. Comprometes-te a não pedir nem escrever nada que:

  • seja violento, sexual, de ódio, assustador de uma forma inadequada para crianças, ou ilegal;
  • inclua informações privadas de alguém (moradas, números de telefone, nomes de escolas, dados de saúde) ou ridicularize uma pessoa real;
  • copie personagens ou histórias que não tens direito a usar.

Verificamos tudo o que escreves antes de chegar a uma história. Podemos alterar um pedido para o tornar adequado, ou recusá-lo. Se um pedido for recusado, dizemos-te porquê sempre que possível.

7. Histórias feitas com IA

  • As nossas histórias, imagens e narração são feitas com IA e verificadas como explica o nosso aviso sobre IA. Tudo o que as nossas verificações sinalizarem é reescrito ou substituído automaticamente e verificado outra vez antes de chegar ao teu filho; mais tarde, a nossa equipa analisa esses casos.
  • A IA pode cometer erros: um pormenor que não encaixa, ou uma personagem com um aspeto um pouco diferente. Se algo estiver mal, diz-nos e corrigimos ou substituímos a história.
  • As histórias são ficção. Não são aconselhamento (médico, educativo ou de outro tipo).

8. O que pertence a quem

  • O que nos dás (textos, foto) continua a ser teu. Autorizas-nos a usá-lo apenas para fazer e entregar as tuas histórias e para manter o serviço seguro, durante o tempo de que precisarmos ao abrigo da nossa Política de Privacidade.
  • As tuas histórias: podes lê-las, descarregá-las, imprimi-las e partilhá-las com familiares e amigos, para uso pessoal e não comercial. Não as vendas nem as uses para promover um negócio.
  • Nunca usamos as tuas histórias, a personagem do teu filho ou a tua foto no nosso marketing, a menos que nos dês uma autorização separada e por escrito.
  • O que é nosso: o nome DailyTeller, a dragona Tali, os nossos estilos artísticos, o nosso site e a nossa aplicação continuam a ser nossos.

9. História avulsa, planos e pagamentos

  • Antes de pagares, vês a personagem do teu filho (o seu retrato ilustrado), sem qualquer custo e sem cartão. Não escrevemos nem pintamos nada de uma história antes de pagares.
  • Quando pagas, escolhes o que compras, e nada vem pré-selecionado:
    • «Só esta história»: 5 €, num só pagamento. Não é uma subscrição e não é cobrado mais nada. Fazemos a história assim que pagas.
    • Um plano mensal: Semanal (1 história por semana, todas as sextas-feiras), 12 € por mês; 3 por semana (segunda, quarta e sexta-feira), 30 € por mês; ou Diário (todas as noites), 60 € por mês. Cobramos hoje o primeiro mês do teu plano e fazemos logo a primeira história do teu filho; depois, as histórias seguem o calendário do plano.
    • Um livro impresso, quando o oferecemos: o livro cartonado com 2 histórias, 35 €, ou o livro de capa dura com 3, 45 €, mais o envio que a nossa gráfica calcula para a tua morada. Escrevemos as suas histórias depois de pagares, e nada é impresso até o aprovares (ver a secção 11).
  • Os preços são em euros na União Europeia e em dólares norte-americanos no resto, com os mesmos valores (5 $, 12 $, 30 $ e 60 $, e 35 $ e 45 $ para os livros impressos). Na União Europeia incluem IVA; no resto, quaisquer impostos são apresentados antes de pagares. Cada criança extra acrescenta ao preço de um plano, e mostramos-te quanto antes de pagares.
  • Os planos renovam-se automaticamente todos os meses, no mesmo dia, ao preço que aceitaste, até cancelares. Mesmo por cima do botão de pagamento, mostramos o plano, o seu preço, o que cobramos hoje e a data da próxima cobrança, e aceitas a renovação automática ao assinalares «Aceito que o meu plano {plan} se renove automaticamente a {price}/mês, no mesmo dia de cada mês a partir de {date}, até eu o cancelar.» Na mesma caixa (na história avulsa, numa caixa própria) confirmas que és pai, mãe ou tutor legal do teu filho e aceitas a nossa Política de Privacidade.
  • Na União Europeia, mesmo por cima do botão mostramos-te também o que compras e o seu preço com IVA e, num plano, o que cobramos hoje, a data da próxima cobrança, que dura de mês a mês até cancelares e como o cancelar. O botão diz que pagas («Subscrever · pagar 30 € hoje» num plano, «Comprar · pagar 5 €» na história avulsa). Uma segunda caixa pede-nos que comecemos já as histórias do teu filho, ou que façamos já a história avulsa (ver a secção 10).
  • Depois de cada compra, enviamos-te uma confirmação por email. Na história avulsa: o que compraste, o seu preço, quem a vende e, na União Europeia, o teu pedido para a fazermos já. Num plano, as suas condições: o plano, o seu preço, o que cobrámos hoje, a data da próxima cobrança, que se renova todos os meses e como cancelar; na União Europeia, também o contrato, o link para resolver o contrato e o modelo de formulário de livre resolução.
  • Depois de uma história avulsa, a tua conta oferece-te um plano com um clique, com o cartão com que pagaste. Aplicam-se as mesmas condições, caixas e confirmação.
  • Histórias extra: com um plano, cada história extra custa 3 €; sem plano, outra história custa 5 €, como a história avulsa (3 $ e 5 $ fora da União Europeia).
  • Cancela quando quiseres online, com um clique, na tua conta (Conta → Cancelar a subscrição), ou com o link dos nossos emails. O teu plano mantém-se ativo até ao fim do mês que pagaste e depois termina. Não reembolsamos períodos parciais, salvo quando a lei o exija (na União Europeia, vê também a secção 10).
  • Se alterarmos um preço, avisamos-te pelo menos 30 dias antes de se aplicar a ti, e podes cancelar antes disso.
  • Presentes: podes oferecer uma história, 1, 3, 6 ou 12 meses de qualquer um dos três planos, ou um livro impresso com o envio. Um presente paga-se uma só vez e não se renova, e o seu código não expira. Os meses começam quando a família resgata o presente; quando terminam, não é cobrado nada, a não ser que a família escolha um plano seu. Um livro impresso oferecido é feito pela família da criança e só é impresso quando o aprova (ver a secção 11).
  • Os presentes, os cupões e os convites («Convidar uma família») têm o preço e as condições que te mostramos antes de pagares ou partilhares. Uma família que convides paga o mesmo que todas as outras; tu recebes semanas acrescentadas ao teu plano (a tua próxima cobrança passa para mais tarde), como te mostramos quando partilhas. As semanas vão para o teu plano, por isso um convite só conta enquanto tiveres um.
  • Os pagamentos são processados pela Stripe. Nunca vemos o número completo do teu cartão.

10. Se vives na União Europeia: direito de livre resolução

  • O teu direito num plano. Podes exercer o direito de livre resolução do teu plano no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo. Os 14 dias começam no dia seguinte ao teu primeiro pagamento e terminam à meia-noite, na tua hora, do 14.º dia. Tens este prazo uma vez por plano: as renovações mensais fazem parte do mesmo contrato e não abrem outros 14 dias.
  • Começar já. As nossas histórias são feitas para o teu filho e seguem o que pedes, por isso um plano é um serviço. Começamo-lo durante os 14 dias só porque nos pedes, ao assinalares «Quero receber as histórias de {name} a partir de hoje, sem esperar que passem os 14 dias para resolver o contrato. Se o resolver, pagarei só o que já tiver recebido.» quando pagas. Pedi-lo não te tira o direito de livre resolução.
  • Como resolver o contrato. Com «Resolver o contrato aqui», na app (Conta) e no email de confirmação que te enviamos quando pagas: confirma o teu plano ou a tua história, escreve o teu nome e o email para a nossa confirmação de receção, e toca em «Confirmar a livre resolução». Também nos podes enviar qualquer declaração inequívoca, por exemplo o modelo de formulário abaixo, para dailyteller@naolito.com ou Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain. Está dentro do prazo se a enviares antes do fim dos 14 dias. Confirmamos-te logo por email que a recebemos, com a data e a hora.
  • O que acontece depois. O teu plano termina logo e não é cobrado mais nada. Como nos pediste para começar, pagas a parte já prestada até à livre resolução: cada cobrança do teu plano na proporção das histórias do plano entregues face a todas as do seu mês, contando a primeira história, a que fizemos quando pagaste (por exemplo, 2 das 13 histórias de um mês do plano 3 por semana: 2/13 do seu preço). Devolvemos-te o resto no prazo de 14 dias a contar da receção da tua livre resolução, pelo mesmo meio de pagamento e sem qualquer custo para ti. Uma história avulsa da qual ainda possas resolver o contrato é reembolsada na totalidade da mesma forma.
  • Cancelar é outra coisa: para a renovação, e o teu plano continua até ao fim do mês que pagaste, sem reembolso (ver a secção 9).
  • Os livros impressos ficam de fora: são feitos para o teu filho, por isso não têm direito de livre resolução (ver a secção 11).
  • Os teus outros direitos enquanto consumidor não são afetados, incluindo a garantia legal de que as histórias são como descritas.

A história avulsa

Uma história avulsa é um conteúdo digital, feito e entregue uma só vez. Se assinalaste «Quero receber já a história de {name}. Reconheço que perco o direito de livre resolução quando for entregue.» quando pagaste, e te enviámos o nosso email de confirmação, o teu direito de livre resolução termina quando a história é entregue (artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE). Sem essa caixa e esse email, podes resolver o contrato nos mesmos 14 dias e não pagas nada por ela (artigo 14.º, n.º 4, alínea b)): devolvemos-te tudo. Até ser entregue, podes resolver o contrato na app, em Conta → «Resolver o contrato aqui», e devolvemos-te tudo no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.

Modelo de formulário de livre resolução

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

  • Para Naolito SL, Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain, dailyteller@naolito.com:
  • Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
  • Solicitado em (*)/recebido em (*)
  • Nome do(s) consumidor(es)
  • Endereço do(s) consumidor(es)
  • Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
  • Data

(*) Riscar o que não interessa.

11. Livros impressos

  • O que compras. Um livro impresso feito com as histórias do teu filho, com a capa, o título e a dedicatória que escolheres: um livro cartonado com duas delas (15 × 15 cm, 20 páginas de cartão grosso) ou um livro de capa dura com três (28 × 22 cm na horizontal, 24 páginas, com a tua dedicatória na contracapa). Antes de ser impresso, vês o livro folha a folha: é impresso exatamente assim, por isso confirma o nome do teu filho e cada palavra.
  • Um livro comprado antes das suas histórias. No fim do registo podes comprar primeiro o livro, com o envio. Depois, se quiseres, dás a cada história um tema ou uma ideia, escrevemos mais duas histórias do que as que o livro leva (quatro para o livro cartonado, cinco para o de capa dura) e escolhes as que vão nele, o título e a dedicatória, e vês o livro folha a folha. Nada é impresso até o aprovares. Até lá podes cancelá-lo na sua página e devolvemos-te o livro e o envio por inteiro; as histórias escritas para ele não ficam. Quando o aprovares, entra em impressão como se explica abaixo, e todas as histórias escritas para ele ficam na biblioteca do teu filho.
  • Um livro oferecido. Na nossa página de presentes podes oferecer um livro impresso: pagas o livro e o envio, indicas a morada para onde vai e escolhes o método de envio. A família da criança resgata o presente, cria a personagem, escolhe as histórias, o título e a dedicatória, e aprova o livro: nada é impresso até o aprovar. Antes de o aprovar, pode corrigir a morada dentro do mesmo país; o envio que pagaste mantém-se. Os dias de entrega estimados contam a partir da sua aprovação. Escrevemos-te quando o aprova e quando está a caminho. A família não pode cancelar um livro que lhe foi oferecido, e nunca vê o seu preço.
  • Preço. Antes de pagares, mostramos o preço do livro e o do envio, cada um na sua linha, e o total. Na União Europeia incluem IVA; no resto, quaisquer impostos são apresentados antes de pagares. Se o teu plano te der um desconto no livro, também o mostramos aí. Os pagamentos são processados pela Stripe.
  • Feito por encomenda. Fazemos cada livro só para a tua encomenda. A nossa gráfica parceira, a Printful, imprime-o nos Estados Unidos e envia-o para a morada que nos indicares. Depois de pagares (um livro comprado antes das suas histórias ou oferecido, depois de ser aprovado), entra em impressão em poucas horas: se detetares um erro na morada, escreve-nos de imediato para dailyteller@naolito.com e corrigimo-lo se o livro ainda não tiver sido impresso. A partir daí, já não pode ser cancelado nem alterado.
  • Envio e prazos de entrega. Os métodos de envio, o seu preço e os dias de entrega estimados são calculados pela nossa gráfica no momento, para a tua morada, e apresentados antes de pagares. Não lhes acrescentamos nada. Os dias são estimativas: a nossa página de Envios explica-os. Se o teu livro não tiver chegado 30 dias depois do último dia estimado, avisa-nos: localizamo-lo junto da transportadora e enviamos-te outro ou devolvemos-te o dinheiro.
  • Alfândega e impostos de importação. Os livros são feitos nos Estados Unidos:
    • Estados Unidos: são enviados de dentro do país, por isso não há alfândega.
    • União Europeia: o IVA do teu país está incluído no preço que pagas. Desde 1 de julho de 2026, a UE cobra também um direito aduaneiro de 3 € por artigo nas pequenas encomendas vindas de fora da UE, que a transportadora pode pedir ao destinatário que pague na entrega, por vezes com uma taxa de processamento. Se isso acontecer com um dos nossos livros, envia-nos o recibo e devolvemos-te o que foi pago.
    • Canadá, Austrália e Nova Zelândia: a alfândega do país de destino pode cobrar impostos ou direitos de importação, e a transportadora uma taxa de processamento, que o destinatário paga na entrega.
  • Entrega e risco. O livro é da nossa responsabilidade até ser entregue a ti ou à pessoa a quem o envias. Se se perder ou danificar pelo caminho, enviamos-te outro sem qualquer custo ou devolvemos-te o dinheiro. Se for devolvido porque a morada que indicaste estava errada ou incompleta, ou porque ninguém o levantou, escrevemos-te: podemos enviá-lo de novo depois de confirmares a morada e pagares o novo envio. Responde-nos no prazo de 30 dias: depois disso, a nossa gráfica deixa de guardar a encomenda.
  • Se chegar danificado ou com defeito (um defeito de impressão, um livro danificado ou um livro diferente do que viste antes de ser impresso), escreve-nos para dailyteller@naolito.com com a tua encomenda e uma foto do problema, de preferência no prazo de 30 dias a contar da entrega, para o podermos resolver depressa com a nossa gráfica. Enviamos-te outro sem qualquer custo ou, se preferires, devolvemos-te o valor do livro e do envio. Não precisas de o devolver. Isto não limita a tua garantia legal enquanto consumidor: na União Europeia, pelo menos dois anos a contar da entrega (três anos em Portugal e em Espanha).
  • Sem direito de livre resolução. O livro é feito segundo as tuas especificações e claramente personalizado (o nome, as histórias e o aspeto do teu filho), por isso o direito de livre resolução de 14 dias da União Europeia não se aplica (artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE; em Portugal, artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014; em Espanha, artigo 103.º, alínea c), da lei geral espanhola de defesa dos consumidores e utentes (TRLGDCU)). Dizemos-to antes de pagares, junto ao botão de encomenda. Um livro comprado antes das suas histórias pode ser cancelado até o aprovares, como se explica acima; a partir daí aplica-se o mesmo. A família não pode cancelar um livro oferecido. Fora da União Europeia, incluindo os Estados Unidos, os livros impressos também não podem ser devolvidos nem trocados. Em todos os países, um livro que chegue danificado ou com defeito está coberto como explicado acima.

12. O que não é permitido

Não faças uma utilização indevida do DailyTeller. Por exemplo, não tentes aceder às histórias de outras famílias ou aos nossos sistemas, extrair ou copiar o serviço, usá-lo para criar conteúdos sobre crianças que não são tuas, nem usar bots para criar contas.

13. Suspensão ou encerramento da tua conta

  • Podes deixar de usar o DailyTeller e apagar a tua conta em qualquer momento.
  • Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, sobretudo para proteger uma criança. Se encerrarmos a tua conta sem que tenhas violado os termos, reembolsamos a parte não utilizada do teu plano.
  • Se o DailyTeller alguma vez encerrar, avisamos-te com pelo menos 30 dias de antecedência e damos-te tempo para descarregares as tuas histórias.

14. A nossa responsabilidade

  • Esforçamo-nos por manter o DailyTeller a funcionar e as tuas histórias seguras, mas não podemos prometer que estará sempre disponível ou sem erros.
  • Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade quando a lei não o permite, como nos danos causados intencionalmente, por negligência grave ou nos danos pessoais que causemos, nem limita os teus direitos legais enquanto consumidor.
  • De resto, na medida em que a lei o permita, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com o DailyTeller está limitada ao montante que nos pagaste nos 12 meses anteriores à reclamação.

15. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudarem. Se uma alteração for relevante, avisamos-te por email pelo menos 30 dias antes de se aplicar. Se não concordares, podes cancelar antes disso.

16. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei espanhola. Se fores consumidor, manténs também a proteção das normas imperativas do país onde vives e podes intentar uma ação judicial nos tribunais desse país. Antes de recorreres aos tribunais, escreve-nos para dailyteller@naolito.com: tentaremos resolver a questão no prazo de 30 dias.

17. Contacto

Naolito SL · Avda. Sor Teresa Prat 15, 29003 Málaga, Spain · dailyteller@naolito.com

18. Idioma

Estes termos estão disponíveis em inglês, espanhol, francês, alemão, italiano e português, e podes lê-los e aceitá-los em qualquer uma destas línguas. Mostramos-tos, e escrevemos-te, no idioma da tua família no DailyTeller. Todas as versões dizem o mesmo e têm o mesmo valor. Se alguma vez divergirem, aplica-se a versão no teu idioma, ou a que for mais favorável para ti; nunca invocaremos contra ti a versão noutro idioma. Nada nesta secção te retira os teus direitos enquanto consumidor, incluindo o teu direito a estes termos no teu idioma.